售后服务

我司为所有使用华普信产品的客户提供终身免费电话技术支持服务。

一、保修时限

深圳市华普信科技有限公司对所售产品实行整机质保2年制度(人为损坏除外),保修期从签收之日算起。

二、保修内容

1、保修期内、外,符合保修条件的产品,请注明故障现象、原因及需要修复的内容,并将产品送到指定地点维修,维修期间所产生的运费由双方各自承担来回运费。

2、保修期内,免收人工服务费。

  保修期外,维修费根据具体情况双方协商维修。

3、深圳市华普信科技有限公司只承担出售产品本身责任,不承担任何相关的连带责任。

三、退换货

退货:

1、顾客收到货物7天之内发现:所订购产品出现:缺件、开焊、明显质量问题。
2、商品在配送过程中产生污迹或与您购买或期望不符时您务必当场拒收,如接受我司将认为您认可产品状况。

换货:

顾客收到货物的7天内发现如下情况:

1、收到产品与订购产品不符,出现型号、颜色、质量等差别;
2、运输途中出现的损坏。

四、退换货原则

1、如无质量问题,一律不予退换。

2、请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、破损等质量问题,请当场验收指出,并在退换货有效期内及时联系我们,我们将免费重新配送,过后不予受理。

3、退货要求如下:

(1)、到商品1周之内(以签收日期为准);
(2)、内外包装、商品本身完好无损;
(3)、带上发货单和发票原件。

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